Şartlar ve Sözleşme

YOLCU TAŞIMA ŞARTLARI SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Tüm yolcular bu şartları kabul etmiş sayılırlar. 

*Almış olduğunuz bu biletin tüm hakları, yine almış olduğunuz Feribot firmasına ait olup,bilet alımından sonra bu kuralları onaylamış sayılırsınız.

YEŞİL PASAPORT SAHİBİ TÜRK VATANDAŞLARI VİZESİZ SEYAHAT EDEBİLİRLER
BORDO (NORMAL) PASAPORTLAR İÇİN YUNAN ADALARINA YAPILACAK TÜM SEFERLERDE VİZE İSTENMEKTEDİR.

1. Biletler şahsa ait olup başkasına devredilemez.
2. Bilet satin alındıktan sonra rezervasyon değişikliği yapılmaz, bilet iptal edilmez, ücret iadesi yapılmaz.
3. Açık tarihli bilet kesildiği yıl için geçerlidir.
4. Yolcu, Yunan adalarına düzenlenen seferlerde gemi kaptanın yanaşma rıhtımlarının değişikliklerini ve gemi içi nizama kaptan talimatlarına uymayı kabul eder.
5. Yolcunun, geminin hareket zamanından en az 60 dakika , araçlı yolcunun ise  90 dakika önce mutlaka limanda hazır bulunulması gerekmektedir.(check-in işlemleri 30 dakika kala sona ermektedir.)
6. Araçlı yolcular, araçları başkasının adına kayıtlı ise; noter vekâletnamesi getirmek zorundadır. Araç şirket adına kayıtlı ise; imza yetkilisi olduğu gösterir imza sirküleri veya vekâletname getirmek zorundadır. Velaketname veya İmza sirküleri İngilizce çevirisi olmalıdır.
7. Araçlı yolcular, araçlarına uluslararası ‘’Yeşil Sigorta’’ ( Yunanistan’da ve Türkiye’de geçerli sigorta ) yaptırmak zorundadır.
8. Araçlı yolcuların gemi biniş ve inişlerinde yaşanabilecek  maddi hasarlarından Satıcı ve Feribot Firması sorumlu değildir. Gemi saha görevlisi veya gemi personeli, araçların gemiye biniş ve inişlerinde yolculara ücretsiz yönlendirme hizmeti verebilir fakat burada yaşanacak hasarlardan Satıcı ve Feribot Firması sorumlu değildir. Yolcu, araç güvertesine bıraktığı tüm araçların el firenlerinin çekildiğini, araçların sabitlendiği, kötü hava şartlarına karşı önlemlerin alındığını kabul ve taahhüt eder. Ek önlem veya araçlarını bağlama talebi olmayan yolcuların, oluşabilecek hasardan dolayı Satıcı ve Feribot firmasını sorumlu tutamayacağını peşinen kabul eder. Motorsiklet tipi araçların bağlanması yolcu sorumluluğunda olup yolcu sabitlenme / bağlanması talebi olmaksızın güvertede bırakılan araçlarda yaşanacak tüm hasarlar yolcu sorumluluğundadır.
9. Yolcunun, adli, idari, vize rejimi, beraberinde götürmek istediği araç, evcil hayvan ile ilgili ve her ne sebeple olursa olsun seyahatine mani durumlarda hizmet akdi sona ermiş olup, yolcunun iade talebi kabul edilmez.
10. Taşımalarla ilgili her türlü anlaşmazlık, mer’i tarife şartları ve Türk Kanun ve Mevzuatlarına göre Marmaris Mahkemelerinde çözümlenir.
11. Kötü hava ve deniz şartları, satıcının kontrolü dışında gelişen sorunlar sebebiyle seferler durdurulabilir, değiştirilebilir veya sefer süreleri uzatılabilir. Satıcının kontrolü dışında kalan bu ve benzeri gecikme ve iptallerden doğabilecek ulaşım, konaklama ve yiyecek giderleri de dahil olmak üzere hiçbir masraf veya olumsuzluğun sorumluluğu satıcıya ait değildir.
12. Hamilelik dönemi altı ayı geçmiş bayanların kendi güvenlikleri sebebiyle gemilerimizde seyahat etmelerine izin verilmez
13. Satıcının kusuru ve ihmalinden kaynaklandığı, Marmaris’te kurulu adli mahkemelerce ispat edilmediği takdirde, herhangi bir yaralanma veya ölümden araçlara, valizlere veya kişisel eşyalara gelebilecek hasar veya kayıplardan dolayı satıcı sorumluluk kabul etmez. Yaralanma, ölüm, kayıp veya zarar; terör, ayaklanma, iç savaş, doğal afet, kötü deniz ve hava şartlarına veya tamamen üçüncü şahıslar tarafından kötü niyetli hareketlere bağlı sebeplerle oluştuğu takdirde satıcı sorumluluk kabul etmez.
14. Gemilerde kaybolan yolcu eşyalarından dolayı taşıyıcı sorumlu tutulamaz.
15. Bilet ücreti, sadece kalkış limanı ile varış limanı arasındaki taşıma karşılığıdır. Satıcı sefer programındaki her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Firmamız yazım hatalarından (fiyat değişikliklerinden ve liman değişikliklerinden) kaynaklanabilecek herhangi bir hatada sorumluluk kabul etmez. Biletler sadece üzerinde belirtilen güzergahla ilgili kullanılabilir. Biletler üzerindeki güzergahlar kesinlikle değiştirilemez. Satıcı tarafından ek ücret alınmamışsa sunulan diğer hiçbir hizmeti kapsamaz.
16. Ücretin ilan edildiği para biriminden başka bir para birimi ile ödenmesi halinde, elektronik biletin satın alındığı andaki Merkez Bankası Döviz Satış Kuru üzerinden değerlendirme yapılacaktır.
17. Gemi içerisinde belirli bir koltuk numarası garantisi verilmez.
18. Yunanistan Yeşil ve Gri Pasaport sahiplerinden vize talep etmemektedir.
19. Normal pasaport sahiplerinin yolculuk süresince geçerli Schengen Vizesi olması gerekmektedir
20. Pasaportunda KKTC giriş damgası olan Türk Vatandaşları bu pasaportlar ile Yunanistan’a seyahat edemezler.
21. Yolcuların, biniş ve inişlerde rampa tam olarak açılıp gemi personeli biniş veya iniş onayını vermeden ve gerekli güvenlik önlemleri alınmadan gemiye binmesi ve gemiden inmesi tehlikeli ve yasaktır.
22. Yolcu, gemi içerisinde, gemiyi veya herhangi bir kişiyi veya malı tehlikeye düşürecek şekilde davranışta bulunursa veya gemi personelinin görevlerini yapmasını engellerse veya gemi personeli talimatlarına uymazsa veya diğer yolcuların makul itirazlarına sebebiyet verirse, satıcı, yolcuyu zaptetmek de dahil olmak üzere, böyle bir davranışın devamını önlemek için gerekli gördüğü tedbirleri alabilir.Her ne sebeple olursa olsun gemi kaptanı Uluslararası kurallar gereği; Yolcu, Araç ve Yükü "Taşımanın Reddi" hakkını uhdesinde bulundurur. Yolcu, Gemi Personelinin alacağı karar doğrultusunda gemiye kabul edilmeyebileceğini, Feribot firması veya Gemi Personelinin reddi ile alakalı olarak müşterinin tazmin hükümleri geçersiz olduğu peşinen kabul edilmiş sayılır.
23. Yolcuların, kalkış ve yanaşma manevraları sırasında yerlerinden kalkmamaları gereklidir. Seyir sırasında anonslarla duyurulan uyarılara yolcuların uyması gereklidir. Bu kurallara uyulmamasının doğurabileceği yaralanma ve maddi zararlardan satıcı sorumlu tutulamaz.
24. Sadece kendi kusuru nedeniyle yolcunun veya bagajın zarara uğraması halinde feribot firması sorumlu olacaktır. Yolcunun müterafik kusuru varsa feribot firmasının sorumluluğu mevzuat hükümlerine tabi olarak azaltılabilecek veya kaldırılabilecektir. www.marmarisferibot.com sorumlu değildir.
25. Satıcı, bagaj içindeki kırılabilir ve bozulabilir maddelerin, paranın, mücevherin, değerli madenlerin, gümüş eşyanın, senetlerin veya diğer ticari değerli kağıtların, pasaport ve diğer hüviyetlerin veya örneklerinin uğradığı zarardan sorumlu olmayacaktır.
26. Yaşı, akli veya fiziki durumu kendisine tehlike veya risk yaratmakta olan bir yolcu taşınmasında yukarıdaki belirtilen bu durumlara bağlı olarak veya bu durumların ağırlaşması neticesi bu yolcunun ölümü dahil herhangi bir hastalığından, yaralanmasından veya maluliyetinden satıcı sorumlu olmayacaktır.
27. Rodos’tan dönüşlerinizde biniş kartlarınızı almak ve check-in işlemlerinizi yaptırmak için Rodos Limanı’ndaki Rodos acentamızın (Sea Dreams Travel Acentası) kiosk’larına uğramanız gerekmektedir. (Tel:+30 22410 76535 / +30 22410 74235)
28. Kos’tan dönüşlerinizde biniş kartlarınızı almak ve check-in işlemlerinizi yaptırmak için Kos Limanı’ndaki Kos acentamızın (Exas Travel Acentası) kiosk’larına uğramanız gerekmektedir. (Tel:+30 22420 29900)
29. Limanlarda check-in işlemlerinizi kolaylaştırması için, lütfen online biletinizi gösteriniz.
30. Yunanistan’da girişine izin verilmeyen tek yön gidiş biletli yolcular zorunlu dönüş yolculukları için bilet satın almak zorundadırlar.
31. Türkiye’ye girişine izin verilmeyen tek yön biletli yolcular zorunlu dönüş yolculukları için yeni bilet satın almak zorundadırlar.
32. Yolcu, pasaportunda KKTC damgası olmadığını ve olduğu halde seyahat etmeye teşebbüs ettiği takdirde Yunanistan’ın uygulayacağı para cezasını şahsen ödeyeceğini, bu konu hakkında ilanen bilgilendirildiğini taahhüt ve kabul eder.
33. Yolcu, pasaportunda, vizesinde, oturma izninde yada diğer seyahat belgelerinde, Yunanistan’a giriş yapmasına engel; geçerlilik süresi, kapsam, tarih, giriş sayısı, kalış süresi yada benzeri herhangi bir unsurun olmadığını, olduğu takdirde Yunanistan’ın uygulayacağı para cezasını şahsen ödeyeceğini, bu konu hakkında ilanen bilgilendirildiğini taahhüt ve kabul eder.
34. Farklı sezonlara isabet eden gidiş dönüş tarihli biletler için gidiş tarihinin sezon fiyatı uygulanır.
35. Kapalı dönüş biletlerde dönüş tarihi değiştirilemez.
36. Açık dönüş biletlerde dönüş tarihi için müsaitlik garantisi yoktur.
37. Açık dönüş biletlerin dönüş tarihi ve saati, Yunan adalarındaki acentalarımıza seferden bir gün önce iş saatleri içerisinde teyit ettirilmelidir.
38. Satıcı, sefer programında her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
39. Yolcu, satın almak için kullanılan kredi kartını check-in sırasında (biniş kartı alınırken limanda) yetkililere ibraz etmek zorundadır.

KAPI VİZELİ YOLCULAR

• Kapı Vizeye Sadece Turkiye Cumhuriyeti Pasaportu olanlar Başvurabilir. Başvuru öncesi vize işlemleri sayfasını okumanız gerekmektedir.
• Kapı vize prosedüründe yaşanan aksaklıklardan (ret alınması, başvurunun Kabul edilmemesi, eksik evrak) şirketimiz sorumlu tutulamaz.
• Kargo firmaları, 3. Şahıslar aracılığı ile teslim edilen dosyalarda yaşanan sorunlardan şirketimiz sorumlu değildir.
• Vize verilmesi konusunda tüm yetki Yunanistan makamlarına aittir. Vize sürecinde oluşabilecek ret alınması ve diğer tüm aksaklıklardan oluşabilecek ulaşım, konaklama, sigorta, yiyecek ve tüm diğer masraflardan hiçbir şekilde şirketimiz sorumlu tutulamaz.
• Firma Olarak Sadece Rodos ve Bodrum-Kos Kapı vize işlemleri yapmaktayız.
  
  

ESNEK ve VIP ESNEK BİLET ŞARTLARI

•  ESNEK ve VIP ESNEK bilet uygulaması  sadece  Marmaris - Rodos ve Bodrum - Kos seferlerinde geçerlidir.
•  ESNEK ve VIP ESNEK ilave ücret karşılığı alınabilir. Esnek biletlerin iptal edilemez sadece Tarih değişikliği yapılabilir.
•  VIP Esnek biletler açığa alınabilir, tarih ve saat değişikliği yapılabilir  sadece ana bilet ücretinin iadesi yapılır VIP Esnek ek ücreti iade edilmez. Tarifeli kalkış saatinden sonra, hiçbir şekilde değişiklik, iptal ve iade yapılamaz.
•  ESNEK ve VIP ESNEK Biletlerde sadece kendi bilet türünde değişiklik yapılabilir
•  Biletler VIP esnek olsa bile, bilet türü hiçbir koşulda değiştirilemez. (Tek yön , - Aynı gün gidiş dönüş, -Farklı gün gidiş dönüş) 
•  Satın alınan standart biletler sonradan ek ücretle Esnek yada VIP esnek bilete dönüştürülemez.
•  Esnek ve VIP Esnek bilet seyahat tarihleri, sadece satın alınan takvim yılı için geçerlidir.

1.  Yolcu davranışı, yaşı veya akli veya fiziki durumu,
2. Satıcının özel yardımını gerektirmekteyse,
3.  Rahatsızlığa ve diğer yolcuların itirazlarına neden olursa veya diğer kişilere veya mallara herhangi bir risk veya tehlike arz ediyorsa,
4. Yolcunun satıcının talimatlarına uymaması böyle bir reddi gerekli kılıyorsa,
5. Yolcu güvenlik kontrolünü reddetmişse,
6. Yolcuların sarhoşluk veren maddeler ve/veya uyuşturucu madde etkisi altında olması durumunda, diğer yolcuların ve seyrin güvenliğini ve konforunu etkileyecek halde biniş terminaline gelmeleri durumunda,
7. Taşınması reddedilen Yolculara, satıcı tarafından bilet bedeli iade edilmeyecek ve herhangi bir surette tazminat ödenmeyecektir.
   
   

MADDE 9- BAGAJ OLARAK KABUL EDİLMEYEN MADDELER :

1. Avcılık ve spor amaçları dışında kullanılan ateşli silahların ve mühimmatın bagaj olarak taşınması yasaktır. Avcılık ve spor amaçlı ateşli silahlar ve mühimmat taşıyıcı kurallarına uygun olduğu ölçüde kayıtlı bagaj olarak kabul edilebilir. Ateşli silahlar emniyeti kapalı mühimmatsız ve uygun şekilde paketlenmiş olmalıdır.
2. Satıcı; boyutu, şekli, ağırlığı ve niteliği nedeniyle herhangi bir nesneyi bagaj olarak taşımayı reddedebilir.
3. Normal ihtimamla güvenli taşımayı temin edecek şekilde çanta ve bavullara veya diğer uygun kaplara konulmadığı takdirde satıcı, bagajı taşımayı reddedebilir.
4. Yolcular ücretsiz bagaj hakkına sahiptir.
5. Varış limanında yolcular bagajların tamamı gemiden rıhtıma indirildikten sonra bagajlarını teslim alabilirler.
6. Uyuşturucu gibi yasak maddeler kesinlikle taşınmaz. Taşındığı tespit edilmesi halinde sorumluluk tamamen taşıyana aittir.

MADDE 10- HAYVANLARIN TAŞINMASI

1. Geçerli aşı ve sağlık sertifikasına, giriş izinlerine ve Yunanistan tarafından istenen diğer belgeleri haiz olan köpek (Amerikan pitbull terrier, Amerikan staffordshire terrier, bull terrier, staffordshire bull terrier, japanese tosa, dogo argentino, doberman, rottweiler gibi tehlike arz eden köpekler hariç) ve kedi gibi hayvanlar satıcı ile önceden mutabık kalınmak şartıyla taşıma için kabul edilebilir.
2. Hayvan taşımasının kabulü yolcunun bu hayvana ilişkin tüm sorumluluğu yüklenmesine bağlıdır. Hayvanın Yunanistan’a girişine veya oradan geçişine izin verilmemesi nedeniyle bu hayvanın ölümünden, hastalanmasından, gecikmesinden veya kaybından ya da yaralanmasından veya bu sebeplerle oluşabilecek maddi manevi masraf ve zararlardan satıcı sorumlu olmayacaktır.
3. Samos adası evcil hayvan kabul etmemektedir. Evcil hayvan nedeniyle yapılamayan yolculuklardan dolayı bilet iptal ve iadesi yapılmamaktadır.
4. Sakız Adası ( Chios ): Evcil hayvanla geçiş için Sakız adasında bulunan veterinere; Seyahat tarihinizi, Evcil hayvanınıza ait Mikrochip numarası, Aşı karnesi fotokopisi, pet bilgileri ve sahibinin bilgilerini ‘’ chiostkt@gmail.com ‘’ e-mail adresine 2 ( iki ) çalışma günü öncesinde gönderilerek yazılı teyit alınması gerekmektedir.
5. Midilli Adası ( Lesvos ) : Evcil Hayvanınızla geçiş için evcil hayvanınıza ait Mikrochip numarası, Aşı karnesi fotokopisi, pet bilgileri ve sahibinin bilgilerini yanınızda bulundurmanız yeterli olmaktadır. Mevcut durum haricinde Yunan ve Türkiye evcil hayvan taşıma kuralları değişmesi durumunda TURYOL sorumluluk kabul etmediği taraflarca kabul edilir.
6. Evcil hayvan ile seyahat edecek yolcular  Seyahat edecekleri adanın kuralına göre  seyahatten önce mutlaka bilgi vermek zorundadır.

MADDE 11- YOLCULUĞUN İPTALİ VE ÜCRET İADE ŞARTLARI

1. İşbu sözleşmeye göre satın alınan elektronik biletlerin, hiçbir şekilde yolcu, tarih, saat ve güzergah bilgilerinin değiştirilmesi satıcıdan talep edilemez.
2. İşbu sözleşmeye göre satın alınan elektronik biletlerde hiçbir şekilde yolcu düzenlenen sefere geç gelmesi ve sefere katılamaması durumunda satıcıdan ücret talep edilemez.
3. Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
4. Yetkili makamlarca gemiye binmesine izin verilmeyen veya vize işlemlerinden dolayı seyahat edemeyen yolcuya bilet ücreti iadesi yapılmaz.
5. Sefere katılamama yetişememe durumlarında feribota yeni biletleme yapılmamakta ve (No-Show) ücret iadesi yapılmaz. (Tüm bilet tiplerinde geçerlidir, tek gidiş- günü birlik - açık ve kapalı tarihli gidiş dönüş biletlerinde) Açık Dönüş veya Farklı gün dönüş bileti satın alan ve nedeni ne olursa olsun yalnızca tek yön seyahat eden yolcular, dönüş yolculuğu için para iadesi talebinde bulunamazlar.
   

1. İşbu sözleşme konusu internet sitesinin her hakkı ve tasarruf yetkisi: AKHA GEMİ VE YAT AC.SEY.TUR.TİC.A.Ş.ye ait olup, siteye giren ve kullanan kişi sitenin kullanım ve sözleşme kurallarını kabul etmiş sayılır. : AKHA GEMİ VE YAT AC.SEY.TUR.TİC.A.Ş. ŞİRKETİ, Sözleşme Şartları da dahil olmak üzere site üzerindeki herhangi bir bilgiyi değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı an yürürlüğe girer.
2. Rezervasyon ve bilet koşulları sitemizde yayımlanmaktadır.
3. İnternet sitesi üzerinden başka sitelere link verilmesi mümkündür. : AKHA GEMİ VE YAT AC.SEY.TUR.TİC.A.Ş. link verilen sitedeki bilgilerin doğruluğunu garanti etmemekte, herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Bu sitelerin kullanılmasından kaynaklanabilecek zararlar kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

• – Rezervasyon ve satışın işleme konulması ve alıcı hesabının yönetilmesi.
• – Hizmetlerin ve ilgili ürünlerin pazarlanması.
• – İşlemlerle ilgili istatistiklerin yapılabilmesi.
• – Alıcı ile olan bağlantının devamını sağlayabilmek için bağlantı listelerinin oluşturulması,
• – Site kullanımı ile ilgili ticari istatistik ve analizlerin bir araya getirilmesi.
• – Kimlik doğrulama ve kayıt oluşturulması.